HOME 고객센터 공지사항
고객센터
갤럭시 등 안드로이드 OS의 모바일 카드결제 오류에 대한 안내
  • 희망에듀
  • 2024.11.23
  • 23

안녕하세요, 희망에듀입니다.

 

 

희망에듀 사이트에서 인강 결제를 하실 때 

갤럭시 등 안드로이드 OS로 카드 결제를 시도하셨을 경우,

카드사에서는 결제가 정상적으로 승인이 되었지만

본 사이트에서는 내 강의실 및 결제 내역에서 

강의 결제 내역을 확인하실 수 없는 오류가 발생하고 있습니다.

 

 

해당 오류가 발생하였을 경우

카드로 결제하신 것과 같은 강좌를 다시 결제하시되,

중복 결제 또는 중복 오류가 발생하지 않도록 두 번째로 결제하실 때에는

"무통장입금"을 선택하신 후 결제하신 후 입금하시지 않고 대기하시면

확인 후 강의를 정상 승인하여드립니다.

 

 

강좌 환불 또는 빠른 승인이 필요하신 경우 

영업시간 내 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.

고객센터 영업시간은 아래와 같습니다.

평일 오전 10시 ~ 오후 1시
   오후 2시 ~ 오후 7시

 

 

강좌 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.