안녕하세요, 희망에듀입니다.
희망에듀 사이트에서 인강 결제를 하실 때
갤럭시 등 안드로이드 OS로 카드 결제를 시도하셨을 경우,
카드사에서는 결제가 정상적으로 승인이 되었지만
본 사이트에서는 내 강의실 및 결제 내역에서
강의 결제 내역을 확인하실 수 없는 오류가 발생하고 있습니다.
해당 오류가 발생하였을 경우
카드로 결제하신 것과 같은 강좌를 다시 결제하시되,
중복 결제 또는 중복 오류가 발생하지 않도록 두 번째로 결제하실 때에는
"무통장입금"을 선택하신 후 결제하신 후 입금하시지 않고 대기하시면
확인 후 강의를 정상 승인하여드립니다.
강좌 환불 또는 빠른 승인이 필요하신 경우
영업시간 내 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
고객센터 영업시간은 아래와 같습니다.
평일 오전 10시 ~ 오후 1시
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강좌 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.