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희망에듀는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 서비스(이하 '희망에듀' 이라 함)를 이용함과 동시에 온라인상에서 희망에듀에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 희망에듀는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.

희망에듀는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

희망에듀는 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

희망에듀의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 희망에듀의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 희망에듀는그 변경사항에 대하여 즉시 홈페이지를 통하여 게시하고 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문시 수시로 확인하시기 바랍니다.

 

희망에듀의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

 

개인정보 수집에 대한 동의

 

희망에듀는 이용자들이 희망에듀의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

 

 

개인정보의 수집목적 및 이용목적

 

'개인정보'라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 전화번호, 이메일주소 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

희망에듀 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있는 메뉴와 사용할 수 없는 메뉴로 구성되어 있습니다. 그러나 희망에듀는 서비스·부가서비스 등을 통하여 이용자들에게 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 희망에듀는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 함부로 공개하지 않으며,

 

수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

 

첫째, 이용자가 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 더 유용한 서비스를 개발할 수 있습니다. 

희망에듀는 신규 서비스개발이나 컨텐츠의 확충시에 기존 이용자들이 희망에듀에 제공한 개인정보를 바탕으로 개발해야 할 서비스의 우선 순위를 보다 더 효율적으로 정하고, 희망에듀는 이용자들이 필요로 할 컨텐츠를 합리적으로 선택하여 제공할 수 있습니다. 

 

둘째, 각 수집정보별 수집목적은 다음과 같습니다. 

① 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소 : 서비스이용에 따른 본인식별, 연령제한 서비스의 제공

② 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인의사확인, 불만처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 최신정보의 안내

③ 주소, 전화번호 : 청구서, 물품배송시 정확한 배송지의 확보

④ 주소 : 인구통계학적 분석

⑤ 그 외 선택항목 : 개인 맞춤서비스를 제공하기 위한 자료 

 

 

희망에듀가 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

 

희망에듀는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다. 회원 가입시에 받는 필수적인 정보는 이름, 이메일, 연락처 입니다. 또한 양질의 서비스 제공을 위하여 이용자들이 선택적으로 입력할 수 있는 사항으로서 추가 정보를 입력 받고 있습니다.

또한 희망에듀 내에서의 이벤트 행사시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 다만 오픈되어 있는 정보, 이름/이메일/홈페이지주소 등은 어떠한 목적으로 수집될 수 있음을 알려드립니다.

 

희망에듀에 오픈되어 있는 정보는 본 '개인정보 취급방침'이 적용되지 않음을 알려 드립니다. 

 

 

희망에듀가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

 

이용자가 희망에듀의 회원으로서 희망에듀에 제공하는 서비스를 이용하는 동안 희망에듀는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 이름과 아이디를 제외한 모든 정보는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다. 귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우 회원정보를 보관합니다. 그리고 상법,전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 희망에듀는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 희망에듀는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다. 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년 

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

 

 

희망에듀가 수집한 개인정보의 공유 및 제공

 

희망에듀는 이용자들의 개인정보를 개인정보의 수집목적 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 

첫째, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

둘째, 사이트에 게시한 희망에듀 서비스 이용약관이나 기타 회원서비스 등의 이용약관을 위반한 경우

셋째, 희망에듀 서비스를 이용하여 타인에게 정신적·물질적 피해를 줌으로서 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(예. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)

다섯째, 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

 

그리고 희망에듀는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

 

성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

 

 

이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

 

이용자는 언제든지 희망에듀 홈페이지를 이용하여 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 희망에듀에 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인하면 되는데, 아이디(ID) 및 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다. 또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 회원 로그인 메뉴 하단에 있는 '아이디/비밀번호 찾기'를 클릭하여 본인 확인에 필요한 사항을 입력하시면, 본인이 가입당시 기입한 E-mail로 아이디와 비밀번호를 보내드립니다.

 

가입해지는 회원정보수정 페이지에서 홈페이지의 안내사항에 따라 항목을 입력하고 '회원탈퇴'을 선택하시면, 탈퇴처리 됩니다.

 

이용자들은 희망에듀 서비스의 회원 아이디(ID)에 대하여 가입해지 또는 이용해지를 할 수 있으나 이로 인하여 모든 서비스를 이용할 수 없게 되는 것은 아니며, 일부 회원전용 서비스에 대해서만 그 기능을 이용할 수 없게 됩니다. 희망에듀는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 희망에듀가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

 

세션(session)의 운영에 관한 사항

 

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 희망에듀는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '세션(session)'를 사용합니다. 세션은 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버에 저장되어지는 소량의 정보입니다. 

희망에듀는 이용자들에게 적합하고, 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 세션를 이용하여 회원인증 상태를 유지합니다.

 

 

개인정보관련 기술적·관리적 대책

 

희망에듀는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 희망에듀 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 희망에듀에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.

 

희망에듀는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. 하지만 해킹이나 바이러스 등의 불가피한 사유로 인한 정보의 유출 또는 훼손은 희망에듀가 책임을 지지는 않습니다.

 

희망에듀의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 희망에듀 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

 

 

개인정보의 위탁 처리

 

희망에듀는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다. 

 

 

개인정보관려 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

 

희망에듀는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 희망에듀 개인정보 관리책임자 및 담당자의 성명 및 연락처를 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 희망에듀는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 개인정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화번호 02-1336, PC통신 go eprivacy), 정보보호마크인증위원회(www.privacymark.or.kr, 02-580-0533), 경찰청(http://www.police.go.kr)에 불만처리를 신청할 수 있습니다. 

 

 

희망에듀 개인정보 관리책임자 및 담당자의 성명·연락처

 

희망에듀는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보관리책임자가 책임을 집니다. 

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 희망에듀에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히, 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. 희망에듀는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

 

 

희망에듀 고객센터

 

이름 : 정영상

소속 : 기획실

E-mail : admin@heemangedu.co.kr

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